Política de Privacidad

LedSoft Studios (RUC: 0931528509001), en adelante "nosotros" o "nuestro", es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web ledsoftstudios.com, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador.

Datos de contacto: hello@ledsoftstudios.com

Esta política describe qué información personal recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes como titular de los datos.

Cuando completas el formulario de contacto del sitio, recopilamos exclusivamente los datos que nos proporcionas de forma voluntaria:

• Nombre completo
• Email corporativo
• Nombre de la empresa
• Tipo de proyecto que te interesa
• Descripción del proyecto o consulta

Adicionalmente, nuestros servidores registran datos técnicos estándar (dirección IP, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso) necesarios para operar el sitio y garantizar su seguridad. Estos registros se conservan por períodos limitados.

No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni de perfilado comercial.

De conformidad con el artículo 7 de la LOPDP, las bases legales que legitiman el tratamiento de tus datos personales son:

• Consentimiento expreso: al enviar voluntariamente el formulario de contacto, otorgas tu consentimiento para que procesemos los datos con la finalidad descrita
• Interés legítimo: para mantener registros técnicos mínimos necesarios para la operación segura del sitio
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la normativa nos obligue a conservar o entregar información

Utilizamos la información que nos proporcionas únicamente para:

• Responder a tu consulta y dar seguimiento a tu solicitud
• Comunicarnos contigo sobre tu proyecto potencial
• Preparar propuestas comerciales adaptadas a las necesidades que nos describes
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia general del sitio
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

No usamos tu información para marketing automatizado, perfilado comercial, ni la vendemos a terceros bajo ninguna circunstancia.

Los mensajes enviados desde el formulario se procesan a través de Resend, nuestro proveedor de email transaccional, y se entregan al buzón corporativo hello@ledsoftstudios.com.

Transferencia internacional: Resend tiene servidores fuera del territorio ecuatoriano (Estados Unidos y otros países con niveles adecuados de protección). Al aceptar esta política, autorizas dicha transferencia conforme al artículo 56 y siguientes de la LOPDP. Resend cumple con estándares internacionales de protección de datos (incluido GDPR).

Período de conservación: conservamos los mensajes mientras sean relevantes para mantener la relación comercial o cumplir obligaciones legales. En general, no superamos los 5 años desde el último contacto. Puedes solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento.

La LOPDP te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales, los cuales puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los tratamos
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados
• Eliminación (supresión): solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos relacionados con tu situación particular
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
• Suspensión del tratamiento: solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los casos previstos por la ley
• No estar sujeto a decisiones automatizadas: que produzcan efectos jurídicos significativos sobre ti

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@ledsoftstudios.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 15 días conforme al artículo 12 de la LOPDP, prorrogable por causas debidamente justificadas.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, en cumplimiento del artículo 39 de la LOPDP:

• Conexiones HTTPS cifradas en todo el sitio web
• Validación server-side de los datos enviados
• Protección anti-bot mediante honeypot en el formulario
• Credenciales y variables sensibles almacenadas en variables de entorno seguras, fuera del control de versiones
• Acceso restringido al buzón de contacto solo a personal autorizado

Pese a estas medidas, ninguna transmisión por internet es 100% segura. En caso de detectar una vulneración de seguridad que comprometa tus datos, te notificaremos en los términos previstos por la LOPDP y reportaremos el incidente a la autoridad de control conforme a la normativa aplicable.

La autoridad de control en materia de protección de datos personales en Ecuador es la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la LOPDP o no estás conforme con la respuesta que te hemos proporcionado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la SPDP. Te invitamos, sin embargo, a contactarnos primero a hello@ledsoftstudios.com para resolver cualquier inquietud de forma directa.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Los cambios significativos se publicarán en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del sitio tras una modificación constituye la aceptación de la versión vigente.

Esta política se rige por las leyes de la República del Ecuador, principalmente:

• Constitución de la República del Ecuador, artículo 66
• Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), publicada en el Quinto Suplemento del Registro Oficial No. 459 del 26 de mayo de 2021
• Reglamento General a la LOPDP
• Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos (Ley No. 67/2002)